RMA Teqcycle
El RMA debe ser válido.
Los daños físicos inducidos o errores de funcionalidad provocados por el usuario, modificaciones, software de terceros o abuso, etc., no están cubiertos por el derecho de reclamación.
Política de privacidad, GDPR y cookies
Política de privacidad
Valoramos la protección de los datos personales y damos gran importancia a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo nosotros, como responsables del tratamiento, gestionamos los datos personales de posibles clientes y clientes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/279. Esta política se aplica en situaciones en las que Foxway Distribution trata información personal recopilada a través de nuestro sitio web y boletines informativos. Al utilizar nuestro sitio web y boletines, usted acepta que su información personal sea procesada de acuerdo con esta política de privacidad.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona, como el nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico o número de identificación.
Recopilación de datos personales
La información personal que proporciona es aquella que nos facilita activamente mediante:
- Completar formularios.
- Realizar pedidos de productos.
- Utilizar nuestros servicios.
- Registrarse en eventos.
- Enviar solicitudes.
- Etc.
También recopilamos datos sobre cómo los visitantes utilizan nuestros boletines y sitio web (dirección IP, configuración del navegador, sistema operativo, etc.). Esta información se utiliza con interés legítimo para desarrollar nuestros boletines, características del sitio web y contenido en general.
Tratamiento de datos personales
La información que recopilamos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:
- Brindarle un servicio más personalizado.
- Mejorar y optimizar nuestro sitio web.
- Optimizar nuestro servicio de atención al cliente y soporte.
- Entregar los productos y servicios que adquirió.
- Mejorar nuestra comunicación. Su correo electrónico puede usarse para enviarle información y actualizaciones sobre su pedido, noticias de la empresa, novedades, información sobre productos y servicios similares, eventos, etc. Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo electrónico.
Destinatarios de los datos personales
Podemos compartir su información personal con todas las empresas de nuestro grupo (es decir, empresa matriz y subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad.
No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto a terceros de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio, entregar productos o proporcionar servicios, siempre y cuando estas partes acepten mantener la información confidencial y no usarla para otros fines no acordados. También podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, mantener las políticas del sitio o proteger derechos, propiedad o seguridad de terceros.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o proveedor de servicios envía al disco duro de su ordenador a través del navegador (si lo permite), y que permiten al sitio reconocer su navegador y recordar cierta información. Usamos cookies para ejecutar funcionalidades esenciales, mejorar la experiencia del usuario y recopilar estadísticas sobre el tráfico y la comunicación del sitio web.
Puede desactivar las cookies en su navegador y/o eliminarlas. Sin embargo, bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Conservación de datos personales
Conservaremos su información personal solo mientras sea relevante para el propósito para el cual se recopiló.
Derechos personales
Tiene derecho a solicitar un informe sobre qué datos personales tenemos sobre usted mediante una solicitud de extracto de registro. También puede solicitar la corrección de información incorrecta o la eliminación de sus datos personales.
Enlaces a terceros
La información que recopilamos al visitar nuestro sitio web puede almacenarse, procesarse y transferirse entre los países donde operamos, en cumplimiento con esta política de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos visitar esta página periódicamente para consultar la versión más reciente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea contactarnos respecto a su información personal, puede escribir a hinnerup@foxway.com.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué cubre la garantía?
Como consumidor, tiene ciertos derechos fundamentales según la legislación de consumo, como el derecho a reclamar o cancelar. Puede ejercer estos derechos con el vendedor al que compró el producto.
La garantía de productos Teqcycle cubre fallos y defectos, similar a los productos nuevos, e incluye:
- Garantía del producto de 2-3 años que cubre cualquier error o defecto del producto (excluyendo la batería).
- La garantía de la batería es de 90 días para Teqcycle Premium y de 1 año para Teqcycle Premium+.
- La garantía es válida en todos los países de Europa.
¿Qué significa "Refurbished"?
"Refurbished" significa que un ordenador ha sido usado previamente y, posteriormente, restaurado y mejorado en un proceso. Esto incluye:
Anonimización y eliminación de datos. Pruebas y limpieza para que entre en un nuevo ciclo de mercado. Los productos Teqcycle pertenecen a la más alta calidad de productos restaurados. Han pasado por tratamientos técnicos y físicos para que estén en condiciones casi nuevas. La capacidad de la batería es de un mínimo del 70% (en comparación con una batería nueva).
¿Cuál es la diferencia entre Teqcycle y otros ordenadores reacondicionados?
Teqcycle Premium y Premium+ son de la más alta calidad disponible en ordenadores reacondicionados. La calidad y garantía superan a la mayoría de productos reacondicionados, y en algunos casos, incluso a productos nuevos equivalentes.
¿Cuál es la diferencia entre Premium y Premium+?
Premium+: Producto renovado a una condición perfecta, con valor añadido y repintado para que parezca nuevo. Incluye 3 años de garantía (batería: 1 año) y una capacidad de batería superior al 80% (comparada con una nueva).
Premium: Producto en muy buen estado, renovado y pulido para que se sienta casi nuevo. Incluye 2 años de garantía (batería: 90 días) y una capacidad de batería superior al 70% (comparada con una nueva).
¿Cuánto tiempo se ha usado un ordenador Teqcycle?
Los ordenadores reacondicionados de Teqcycle provienen principalmente de empresas que suelen renovar su equipamiento tecnológico cada 2 a 4 años. Este tipo de equipos empresariales está diseñado para ser robusto, confiable y duradero, ya que deben soportar un uso intensivo en entornos profesionales.
Gracias a su diseño y construcción de alta calidad, estos ordenadores pueden tener una vida útil teórica de 10 años o más, siempre que se les dé un uso y cuidado adecuados.
Los productos de Teqcycle consisten únicamente en modelos de alto rendimiento, que han sido seleccionados cuidadosamente para garantizar que puedan ser reutilizados varias veces. Cada ordenador Teqcycle pasa por un proceso exhaustivo de reacondicionamiento técnico y estético, asegurando que estén en condiciones óptimas.
Por lo general, un ordenador Teqcycle tendrá entre 2 y 4 años de uso antes de ser reacondicionado y puesto nuevamente en el mercado.
¿Cuánto tiempo dura el derecho de reclamación?
El derecho de reclamación en los productos Teqcycle es el mismo que en los productos nuevos. Sin embargo, en el caso de las baterías, el derecho de reclamación es limitado.
Foxway A/S, Delta 6, 8382 Hinnerup, Denmark